سياسة الشحن والتوصيل

1- يتمّ توصيل الطلب داخل المملكة العربيّة السّعوديّة وخارجها حسب المدة المحددة من قبل شركة الشحن, والذى يقوم العميل بإختيارها 

2- لا يتحمل متجر هوية القهوة مسؤولية التلف الناتج عن عملية الشحن.

3- أي تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب شركة النقل يعتبر خارج مسؤولية متجر هوية القهوة. 

فى حالة إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن إلى المتجر بسبب :

عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر.

خطأ فى البيانات الموجودة ضمن بوليصة الشحن, الموضحة من قبل العميل قبل إتمام الطلب.

بعد وصول الشحنة لنا سوف يتم التواصل مع العميل مجدداً لإعادة شحنها

يتحمل العميل قيمة شحن الطلب مره أخرى.