الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام – متجر هوية القهوة

مرحباً بك في هوية القهوة وجهتك المتكاملة لعالم القهوة المختصة، نوفر أدوات ومحاصيل بجودة عالية للأفراد وقطاع الجملة.

أولاً: الاستخدام والتسجيل

* يحق لك التسجيل والاستفادة من منتجات المتجر بكل سهولة عبر الجوال أو البريد الإلكتروني.

* يجب إدخال بيانات صحيحة (الاسم، العنوان، رقم الجوال) لضمان تنفيذ الطلب بدقة.

ثانياً: الطلب والتوصيل

* بعد إتمام الطلب، يُرجى التأكد من صحة العنوان حيث لا يمكن تعديله لاحقاً من قبل المتجر.

* يتم الشحن عبر شركات الشحن المتاحة، ويحق لنا تغييرها بما يناسب.

ثالثاً: الدفع

* نوفر وسائل دفع آمنة مثل مدى، بطاقات الائتمان، أبل باي، أو التحويل البنكي مع إرسال إثبات التحويل.

رابعاً: تنفيذ الطلب

* يتم تنفيذ الطلب خلال 1–5 أيام عمل بعد التأكيد.

* في حال التأخير لأكثر من 15 يوم، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ.

خامساً: الاستبدال والاسترجاع

* في حال وصول منتج تالف أو ناقص، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع صور موضحة.

* المنتجات المصنوعة يدوياً قد تختلف عن الصور ولا يشملها الاسترجاع إلا في حال الكسر.

سادساً: الخصوصية

* نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك بسرية تامة.

* قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات مثل شركات الشحن والدفع لتحسين تجربتك.

سابعاً: حقوق الملكية

* جميع الحقوق محفوظة لمتجر هوية القهوة ويمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن.

لأي استفسار:

[email protected]